QA

 

Q1. 保証申請期限
請求書または嘖嘖の支援注文番号を保管し、私たちのFacebookにアップロードしてください。

Q2. なぜまだ電源コードを接続して使用する必要があるのか、無線ではないのか？
申し訳ありませんが、名称に誤解を招いてしまいました。私たちの主力商品は「ワイヤレスモーター」です。市販の飲水機は、ほとんどがモーターの配線が水タンクに浸かっている問題があり、漏電や掃除が難しい状況を引き起こしやすいです。そこで、私たちの飲水機はモーターをワイヤレスに設計し、掃除が非常に簡単になり、漏電の問題も発生しません。

Q3. 水槽は滑らずに何日間保持できますか？
これはあなたが何匹のペットを飼っているかによります。私たちはペットトレーニング教室でテストを行い、毎日3、4匹の犬や猫が飲んでおり、約3〜4日間はうまく管理できています。
UVCは最大の効果を持つ抗菌を提供し、飼い主が毎日清掃する手間を軽減しますが、良好な飲水環境を維持するためには、定期的に水を交換し、迅速に清掃する必要があります。

Q4. オレンジのランプが常に点灯している場合、どのように対処すればよいですか？
オレンジのランプはフィルター交換のリマインダーです。インジケーターは1ヶ月のタイマーが設定されているため、5秒間長押しするとリセットされ、ランプは通常モードに戻ります。

Q5. 可以加潔牙水嗎？
ウォーターサーバーにはフィルターがあるため、効果が低下する可能性があるため、追加することはあまりお勧めしません。

Q6. モーター内部がUVC殺菌光に照射された場所が黄色くなった？
UVCのエネルギーが高く、波長が短いため、プラスチック部品に照射されると質的変化が生じるのは正常な現象です。私たちが使用しているプラスチック部品はABS素材であり、寿命テストが行われており、黄変はしますが脆化はしません。UVC光の照射範囲はモーターの後ろに取り付けられたモーターコットンのプラスチック部品にのみ影響を与え、水槽などの他の部品にはUVC光の影響はありません。

Q7. 水盤に黒い粉が現れましたか？
これはフィルターの活性炭パウダーが洗い流される現象で、初めて使用する際にこのような状況が発生することがありますが、継続的には起こりません。フィルターは使用前に5〜10分浸してから、きれいに洗い流して使用することをお勧めします。また、私たちが使用している成分はココナッツシェル活性炭であり、「食品用活性炭」で、ココナッツの殻を原料としており、完全に天然です。

Q8. モーター内部に油があるのはなぜですか？
これはモーター内部保護用のSK食品グレード潤滑油で、標準に適合した食品グレードの油脂です。初めて使用する際は、まずモーターを一定時間運転させ、その後水を捨ててください。運転後にその油分が除去されます。